Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge zwischen Ketch Kaffee und dem Kunden über die Lieferung von Waren und Dienstleistungen. Abweichende Bedingungen des Kunden werden nicht anerkannt, es sei denn, wir stimmen ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu.
Die Darstellung der Produkte auf unserer Webseite stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine unverbindliche Aufforderung an den Kunden, Waren zu bestellen.
Mit der Absendung einer Anfrage über unser Kontaktformular gibt der Kunde ein verbindliches Angebot ab. Ein Vertrag kommt erst durch unsere Auftragsbestätigung per E-Mail zustande.
Alle angegebenen Preise sind Endpreise und enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer. Versandkosten werden gesondert ausgewiesen und vor Vertragsschluss mitgeteilt.
Die Zahlung erfolgt per Vorkasse, Rechnung oder anderen vereinbarten Zahlungsarten. Bei Zahlung per Vorkasse erfolgt der Versand nach Zahlungseingang.
Die Lieferzeit beträgt in der Regel 2-3 Werktage nach Zahlungseingang. Abweichende Lieferzeiten werden bei der Bestellung angegeben.
Wir liefern nach Deutschland, Österreich und in die Schweiz. Für Lieferungen in andere Länder kontaktieren Sie uns bitte.
Abonnements werden monatlich abgerechnet und können jederzeit zum Ende des laufenden Abrechnungszeitraums gekündigt werden. Eine Pausierung ist ebenfalls möglich.
Die Kündigung kann schriftlich oder per E-Mail erfolgen.
Verbraucher haben ein 14-tägiges Widerrufsrecht. Das Widerrufsrecht erlischt bei Waren, die schnell verderben können oder deren Verfallsdatum schnell überschritten würde.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns mittels einer eindeutigen Erklärung über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.
Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte. Bei Mängeln wenden Sie sich bitte umgehend an unseren Kundenservice.
Wir haften unbeschränkt für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit sowie für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit. Im Übrigen ist die Haftung auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden begrenzt.
Informationen zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Gerichtsstand für alle Streitigkeiten ist Hamburg, sofern der Kunde Kaufmann ist.
Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein, bleiben die übrigen Bestimmungen davon unberührt.
Stand: Juli 2026